Pengembalian Barang

Prosedure pengembalian barang

Menjaga kepuasan pelanggan merupakan bagian dari pelayanan kami, Oleh karena itu untuk menjaga agar pelanggan menjadi puas dan nyaman bertransaksi dengan kami tentunya pasti ada hal – hal yang bisa terjadi terhadap produk yang kami tawarkan, karena sebagian produk yang kami tawarkan adalah barang elektronik, tentunya tidak luput dari kemungkinan kesalahan produksi, kesalahan delivery yang mengakibat produk tersebut rusak atau kemungkinan lainnya,

Berikut kami informasikan proses pengembalian produk yang mengalami malfungsi/tidak bekerja sebagaimana mestinya, kami dengan senang hati akan menerima pengiriman kembali dari Anda.

Cara Pengiriman Kembali


Prosedure, syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu, dan kebijakan untuk program ini sepenuhnya menjadi keputusan kami. Pelangan wajib menginfokan ke Eterno permintaan pengembalian produk dalam kurun waktu 2x24 jam sejak produk diterima oleh pelangan. Jika permintaan disetujui oleh Customer Servive kami, pelangan harus mengembalikan produk ke Head Office di jln. K.H Wahid Hasyim No. 10 B-C, Menteng, Jakarta Pusat 10340 dan akan digantikan dengan produk yang sama / refund jika ketersedian unit dikami sedang kosong. Segala biaya pengembalian ini akan ditanggung oleh pelanggan terlebih dahulu.